v户设备巡检手册》。
v在巡检过程中发现而当时无法解决的问题,依据四级故障分类标准,转入“技术支持服务”项目加以解决。
提前通知服务
v卡洛斯公司将近期发现与网上运行设备有关的重大问题或重大事件及时通知用户,预防问题的发生,并协助用户及时寻求解决问题的途径,将未来可能造成的损失降到小。
v卡洛斯公司通过电子邮件的方式发出电子公告、或通过邮寄的方式通知用户。
区域经理服务
卡洛斯公司在用户所在区域内安排固定的技术支持人员作为区域经理,负责服务项目的落实和用户问题的管理。区域经理运用长期为用户提供服务所积累的经验,可简便地处理用户的问题。
投诉受理服务
v卡洛斯公司在总部设有用户投诉中心,提供投诉热线电话,每周7天、每天24小时受理用户对卡洛斯公司服务质量的投诉。
v卡洛斯公司用户投诉中心制定相应的流程,整合各种资源,用户投诉在一周内得到处理,全面保障用户应有的权利。
选型描述
示例;
空调选型制冷量确定
精密工艺房间内的冷负荷确定一般要根据设备负荷、照明负荷、辐射负荷、维护结构传热负荷等进行准确计算,一般由设计院完成。但鉴于时间或其它条件限制,一般采用面积负荷估算法进行估算,估算时好与用户主管工程师沟通并确定结果。估算方法一般有以下两种方法:
方法一:功率及面积法 方法二:面积法(当只知道面积时)
Qt=Q1+Q2 Qt=S×P
Qt 总制冷量(KW) Qt 总制冷量(KW)
Q1 室内热负荷 S 机房面积( m2)
Q2 环境热负荷(=0.18kW/m2 ×机房面积) P 冷量估算指标(根据不同用途的估算指标选取)
下表为大概冷负荷指标,依此算出大概冷量后也可咨询公司空调产品部人员,以确保合理的冷量配备。
联机,打压
信号线穿线
电源线接线
系统调试
工程验收
安全措施
◆、凡参加工程施工人员,都坚持安全、预防为主的原则,遵守国家和企业的安 全规章制度,在任何情况下不得违章指挥和违章作业。
◆、研究设备相关资料,设备安全就位。
◆、吊装时用 2 根大绳拴挂设备两端,人工牵引,放置吊装中设备飘动。
◆、吊装当日,如遇 5 级以上大风应停止吊装作业。
◆、施工指挥人员要对施工人员进行安全交底和安全教育,不遵守安全规定的人员停止其 工作。
◆、所有施工人员 要听从指挥,遵守国家和企业的安全规章制度。
◆、工程结束后,及时清理现场,做到文明施工,安全施工。