卡洛斯实验室空调,濮阳机房空调样式优雅

美国卡洛斯国际技术能源有限公司提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于协助用户保障设备故障及时得到解决。
w电话支持服务
v用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，可通过服务热线向卡洛斯公司提出服务请求。
v维护工程师组成电话支持小组，以快时间响应用户的服务请求，协助与指导用户制定解决问题的方案。
v电话支持服务提供每周5天，每天8小时或每周7天、每天24小时两种服务方式。
w远程支持服务
v卡洛斯公司在电话支持服务无法解决设备故障问题的情况下，或在进行电话技术支持的同时，根据需要并征得用户同意后，实施远程支持服务，检查设备情况，排除设备故障。
v在远程技术支持的过程中，卡洛斯公司采用远程拨号技术，对用户设备在远端进行问题诊断，提出解决问题的方案。
w现场支持服务
v如果不能通过电话支持服务和远程支持服务解决设备发生的技术故障，经双方商议确认需要进行现场支持，卡洛斯公司将派人赴现场协助用户排除故障。
v根据故障对用户业务造成影响，将故障划分为四种级别，并对应每级故障，确定不同的现场响应时间。

v户设备巡检手册》。
v在巡检过程中发现而当时无法解决的问题，依据四级故障分类标准，转入“技术支持服务”项目加以解决。

提前通知服务
v卡洛斯公司将近期发现与网上运行设备有关的重大问题或重大事件及时通知用户，预防问题的发生，并协助用户及时寻求解决问题的途径，将未来可能造成的损失降到小。
v卡洛斯公司通过电子邮件的方式发出电子公告、或通过邮寄的方式通知用户。
区域经理服务
卡洛斯公司在用户所在区域内安排固定的技术支持人员作为区域经理，负责服务项目的落实和用户问题的管理。区域经理运用长期为用户提供服务所积累的经验，可简便地处理用户的问题。
投诉受理服务
v卡洛斯公司在总部设有用户投诉中心，提供投诉热线电话，每周7天、每天24小时受理用户对卡洛斯公司服务质量的投诉。
v卡洛斯公司用户投诉中心制定相应的流程，整合各种资源，用户投诉在一周内得到处理，全面保障用户应有的权利。
制冷管路的安装制冷管路的安装制冷管路的安装制冷管路的安装 所有的制冷管路均用至少1.0mm厚的铜管进行焊接，焊接必需铜管内壁是洁净的。其中液管管径为19mm，气管管径为16.88mm。室内机与室外风冷冷凝器在连接时考虑不影响大楼的整体视觉美观，这一点需要贵单位与我公司的现场项目人员共同配合合理选择管路路径。 室外机室内机不超过20M制冷管道总长不超过60M
加湿进水及排水管的安装加湿进水及排水管的安装加湿进水及排水管的安装加湿进水及排水管的安装 为了使用户便于安装及维护，加湿进水及排水管可从以前的管路中延伸过来，空调随机带有一对接口和一条软管，需用户提供一个进水管道接口，并在管路上安装阀门。用随机所带接口装在管道及加湿器底部进口处，中间用软管连接。为了防止漏水需加装漏夜报警器
空调的电路安装空调的电路安装空调的电路安装空调的电路安装 空调的电路安装应参照当地接线标准，电源是380Ｖ、50Ｈｚ。为空调能正常的运行及维护，每台空调配有单的空气开关，空开的容量为20A.电路上端接在空开上端，下端接入室内机。线路直径应参照空调负载电流值及现行接线标准算出。
机组的保压机组的保压机组的保压机组的保压 为机组及制冷管路的密封良好，在完成室内机、室外机制冷管路的安装后，即可用干燥氮气保压，保压值18bar。观察24小时，保压压力降不大于0.2bar。